Mon expérience vient des agences marketing, où j’ai travaillé comme chef de projet et Account Lead. J’ai piloté des projets, les relations avec les clients clés et des actions d’acquisition. J’ai aussi coordonné des équipes, y compris commerciales, développé des boutiques en ligne et créé des outils d’analyse de données.
Aujourd’hui, j’aide les entreprises à améliorer leur fonctionnement quotidien. Nous définissons d’abord ce qui doit évoluer : les délais de réponse, la circulation de l’information, la qualité de service ou les résultats. Cela guide le choix des outils.